お客様を呼び戻せ! 東日本大震災 サービス復興の証言 作者: 内藤耕 出版社/メーカー: 日経BP社 発売日: 2011/12/01 メディア: 単行本 クリック: 3回 この商品を含むブログを見る なんだろう、この本に対する不満の思いは。 日経BPならもっと良い本を作ってく…